Natürlich können Sie auch gerne schreiben und bekommen garantiert eine Antwort.
Hinweise zur Online-Streitbeilegung gemäss Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Komission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.